意总体治安形势良好，重大刑事犯罪和暴力伤害案较少。但在大城市如罗马、米兰、威尼斯、佛罗伦萨、那不勒斯等地的旅游景点、公共交通工具、火车站、飞机场、地下通道和旅馆门口针对游客的偷窃行为较多，特别是针对华侨华人、中国游客、留学生等的抢劫、盗窃案件时有发生。中国公民应提高警惕，避免随身携带大量现金，尽量刷卡消费，使用有密码的银行卡，钱财或贵重物品勿外露；避免与陌生人搭讪。常见作案手段如下：

一、一人假装寻求帮助或弄脏你衣物背包，趁人不注意时同伙突然窜出实施抢劫；

二、装扮成便衣警察，搜查行人提包和钱包；

三、蓄意戳破车胎后，假意提醒趁机下手窃走行李；

四、“摩托党”趁路人不备，夺走挎包后迅速逃离；

五、用胳臂紧卡行人脖子抢走财物；

六、直接砸碎无人看守的车辆行窃，故停车离开时车内勿放置任何包裹或物品；

七、趁人外出时破门而入，到酒店房间或租住房屋实施盗窃。

遭遇突发情况时，应首先确保个人人身安全，保持冷静，稳妥应对，及时报警并拨打中国驻意使领馆领事保护电话。

另外给大家分享一个简单的自我防卫视频：

【财物盗抢】
请及时报警，说明遗失物品明细，配合警方调查，妥善保存报案单。如有保险覆盖，可向保险公司索赔。如人身受到伤害，请尽快就医并确认身体状况，防止出现意外。

【护照丢失】
 

建议及时报警，妥善保存报案单，并尽快到中国驻意使领馆补办旅行证。其他证件（签证、身份证、居留卡等）丢失询原发证机关。

申办旅行证时，请填写申请表，提供护照复印件、2张证件照片及报案单（非必要文件，但建议到警察局开具，可以作为保险理赔或失物领取凭证）。

入境受阻时，应保持冷静和良好沟通，如实说明入境目的、行程安排、接待单位等访意情况，了解受阻原因，理性对待边防有关决定。

如果您不懂外语，可要求对方提供翻译，或联系中国驻意大利使领馆寻求协助，领事官员将视情向有关主管部门了解情况。如需法律咨询服务，使领馆可在您书面同意的情况下协助提供律师名单，由您自主选择律师（有关费用请自行承担）。在此过程中，请您注意收集和保存证据，以便日后通过法律渠道申诉。
 

【旅游参观】

选择信誉好的旅行社，签署旅游合同，沟通解决纠纷，依法、合法维护自身权益。

 

请根据自身身体状况选择参观项目和路线。持续与亲友保持联系，及时告知健康、安全情况，通报行踪。

 

尊重当地法律法规和风俗习惯，倡导文明出行。进入教堂或天主教博物馆禁止穿短裤、短裙或无袖上衣，可用披肩、纱巾等物品遮盖。使用三角架或无人机拍照须事先了解当地相关规定。

 

与旅行社、餐馆、商店等产生纠纷时，建议您收集有关证据，与当事方协商解决。若协商失败，可向国家旅游局12301热线投诉或通过法律途径解决。

意不是自然灾害频发国。主要的自然灾害为火山和地震。游客应时刻关注预警信息，出现预警时应远离火山周边地区。

意是传统的农业大国，以美食著称，盛产橄榄油、葡萄酒、奶酪。意政府对食品生产监管十分严密，拥有完备的食品卫生安全追溯体系和良好的食品安全信用体系。意自来水可直接饮用，但水质较硬，推荐饮用矿泉水。意部分城市街道设有饮水设施，如非提示不可饮用，即可供行人解渴。

急救：118

火警：115

宪兵：112

警察：113

 

驻意大利使领馆领事保护应急联系方式：0039-3939110852（驻意大利使馆），0039-3357748753（驻佛罗伦萨总领馆），0039-3272862927（驻米兰总领馆）。

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